FAQ

Questions fréquentes (FAQ)

🕒 Quand mon commande arrivera-t-elle ?

Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie et de la zone géographique. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

🌍 Faites-vous des livraisons internationales ?

Actuellement, la livraison est disponible uniquement dans le pays, dans une sélection de villes spécifiques, que vous pouvez consulter sur la page Informations sur la livraison.
Si vous souhaitez une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés sur notre site.

⚠️ Que faire si le produit a un défaut de fabrication ?

Veuillez consulter d'abord notre politique de retour et d’échange.
En cas de défaut de fabrication confirmé et après accord pour le retour du produit, le coût du produit ne sera pas facturé au client.
Cependant, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client conformément à la politique de retour.

📦 Puis-je commander en grande quantité ? Y a-t-il des réductions ?

Oui, notre boutique propose des commandes en grande quantité, avec des réductions allant de 10% à 20% sur certains produits.
Pour obtenir une offre spéciale pour les commandes en grande quantité, merci de nous contacter via notre page Contactez-nous ou directement via WhatsApp.